Гарантия магазина

Делая заказ, Вы заключаете с нами публичный договор, исполнение которого гарантируется законом Российской Федерации. Мы зарегистрированы официально и несём всю юридическую ответственность за свою деятельность. Организация, принимающая платежи, предоставляет Вам в бумажном или электронном виде документ, подтверждающий факт оплаты.

Имеется ли гарантия на товары представленные в магазине?

На все наши товары предоставляется официальная гарантия производителя сроком от 12 месяцев до 10 лет.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

 

Обмен или возврат товара возможен в случае, если:

  • Возврат осуществляется в течении 14 дней с даты приобретения. Если вы покупали товар дистанционно, то 14 дневный срок наступает с даты получения товара.

    Возврат осуществляется через место покупки. 

    Возврат товара осуществляется с сохранением товарного вида, заводской упаковке и полной комплектации.

    При дистанционном возврате, товар осматривается на комплектность и повреждения сервис-центром. Затем осуществляется перевод денежных средств.

    Компания не покрывает транспортные расходы и расходы по установочным работам.

 

В каких случаях гарантия не предоставляется?

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.